为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了为什么西贝又排队了扶老携幼的顾客一波一波拥向店门口,叫号声音此起彼伏,服务员一边道歉,一边搬椅子,连坐满了人。
那些排队的人,不全是是“羊毛的人群,而是一桌一桌想吃顿安稳饭的刚需家庭。
有的地方音乐响得像夜店;有的地方桌子挤得像廉价航空的经济舱;有的地方菜单来回翻了三遍,点菜还要研究半天。
而西贝的路数很简单:饭菜能吃,座位能坐,小孩能待;宝宝餐椅有靠背,勺子不烫嘴,米饭不硬;有儿童区,有游乐角,还有漂亮的姐姐陪孩子玩。
有人把西贝这波排队归功于代金券,但券能买到一次尝试,却买不到第二次信任。
西贝这次排队的本质,不是价格刺激,而是它终于踩中了一个长期被忽视的痛点:
在餐厅里,看别人家孩子哭,你也许会嫌吵;可轮到自己带娃那一刻,就知道什么叫吃顿饭比上班还难。
饭刚端上,孩子嚷着要上厕所;你刚坐下,他把勺子摔地上;一桌人轮流喂、轮流哄,
所以,很多爸妈不是不想带娃出来吃,是怕别人嫌弃、怕自己丢脸、怕整顿饭都在收拾残局。
因为现在的餐饮餐厅什么都讲究,装修要拍照、灯光要氛围、菜名要起得像诗。但就没人认真琢磨家长带孩子吃饭,到底该怎么吃?
绝大多数餐厅所谓的儿童餐,多半只是把大人的菜换个盘子,少点盐、多点糖,再贴个卡通贴纸。
椅子太高,孩子爬上去摇摇晃晃;地太滑,推车推像滑冰;餐具太烫,都不敢放孩子旁边。
因此,很多家长回归西贝的理由其实挺简单的,不是那莜面,也不是那盘儿童餐,是因为终于有个地方,能让他们喘口气。
在餐厅都忙着营销的时代,西贝反而听懂了那群最难伺候、也最容易感动的客群需求。
他们周末带孩子出门,不是为了打卡,只是想吃一顿不被打扰的饭。可这样的餐厅,几乎找不到。
60%的家庭每月至少带娃外出吃饭两次,但超过七成的家长表示带娃吃饭是一种压力,85%的人希望餐厅能更儿童友好。
这组数字背后的逻辑其实很简单:家长不是不想花钱,而是花不到被照顾的体验上。
孩子不吃饭、老人不方便、环境太吵、动线太挤,一家人出来吃顿饭,体验常常比加班还累。
而在餐饮供给端,多数品牌的核心逻辑仍是成人世界——设计要精致、装修要出片、翻台要快。
有些餐厅的空间规划只考虑拍照角度,没有婴儿车的转身半径;音乐、灯光、桌距都在卷氛围,没人在意家庭的舒适度。
当餐饮行业陷入装修内卷和网红焦虑,最朴素的就餐需求,反而成了最大的空白。
根据红餐网数据,2024年中国亲子餐饮市场规模已达2200亿元,预计到2030年突破4000亿元,年复合增长率超过10%。
相比动辄靠营销爆红的茶饮、快餐、轻食,家庭餐饮的消费频次更高、客单更稳、复购更强。
下一个被亲自需求排队的品牌,不一定多有创意,但一定能让孩子坐得住、老人吃得下、爸妈不焦虑。
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